美团外卖联合歌手黄龄，用沪语谐音梗“黄的更灵”撬开传播缺口，在消费者心中形成“美团=好用”的联想，打响了外卖谐音梗代言人第一枪。紧接着，饿了么在网友的建议下，官宣演员蓝盈莹为“必赢官”，以英文名拆解“蓝的一定赢”正面迎战美团。更有意思的是，饿了么还为提出邀请蓝盈莹这一建议的两位网友送上了全年每天18.8元的外卖红包，进一步激发了网友的参与热情。

就在美团外卖与饿了么的“黄蓝之争”还未分出高低时，吃瓜群众又开始为京东出谋划策，提议京东邀请名字里带“红”字的明星代言，其中，惠英红的呼声最高。大家认为 “红” 与京东的品牌颜色相匹配，且“惠英”谐音“会赢”，“红的会赢”这个概念十分契合京东。令人意想不到的是，京东居然真的听取了网友的建议。

6月11日，京东手机通讯官宣惠英红担任推广大使，“红的会赢”的slogan瞬间霸屏，直接回应了此前美团和饿了么的营销攻势，形成外卖商战三足鼎立局面！外卖平台玩得这么嗨，明星们竟然靠名字就躺赢了，真是人在家中坐，代言送上门！

在这场“黄蓝红”大战中，京东的表现可圈可点。京东能够敏锐地捕捉到网友的创意和建议，并迅速将其转化为实际的营销策略，这种快速响应的能力无疑是其成功的关键之一。

以猪猪侠入职京东外卖为例，京东创始人刘强东此前体验外卖配送时，其身穿的红黄配色工服被网友发现与《猪猪侠》主角形象高度相似，相关对比图在社交平台引发热烈讨论。网友们纷纷调侃并呼吁京东与猪猪侠联名，京东外卖火速接梗，从玩梗到官宣仅耗时数日，便宣布猪猪侠以“虚拟骑手”身份入职京东外卖团队。这一系列操作不仅成功吸引了大众的关注，还让京东APP当日下载量环比增长156%。

而此次邀请惠英红代言，同样是京东听劝营销的一次成功实践。京东并没有仅仅停留在表面的玩梗上，而是深入挖掘了惠英红与品牌之间的契合点。惠英红在影坛地位稳固，拿奖无数，其人生经历堪称一部励志传奇，从低谷一路逆袭，完美诠释了“赢家”的形象。这与京东一直以来所倡导的积极向上、追求卓越的品牌理念高度契合。同时，“惠”字寓意实惠，与京东“多快好省”的理念相符，进一步强化了品牌与代言人之间的联系。

京东的听劝营销从来不是跟风凑热点，而是一套精密的品牌价值转化公式。当刘强东送外卖撞脸猪猪侠的话题爆火时，京东携手猪猪侠，联名T恤、AI合拍玩得飞起。表面看是借卡通形象讨好年轻用户，实则用 守护温度”的情感概念，把“准时达”的服务承诺包装成了可感知的童话叙事。这哪是听劝，分明是把网友的娱乐脑洞翻译成了品牌的情感语言。

相比之下，此前的蜜雪冰城推出摇摇杯、霸王茶姬请明星的单点式听劝，就显得有些单薄了。京东的策略胜在全链路渗透，请惠英红代言手机通讯，既用“红的会赢”制造传播爆点，又借她的硬核实力强化“品质3C”的用户认知；猪猪侠入职外卖业务，既靠萌系形象拉近年轻群体距离，又通过“温度守护”强化配送服务的可靠性。这种把听劝营销嵌入品牌定位、产品服务和用户互动全链条的操作，让每一次玩梗都成为品牌价值的放大器。

京东在代言人营销上展现出了敏锐的洞察力和创意。在竞争激烈的市场环境中，大多数品牌在选择代言人时往往较为保守，注重代言人的形象、人气和影响力等常规因素。然而，京东却敢于突破传统思维，大胆采用网友的建议，选择与品牌颜色和理念有着独特关联的明星作为代言人。这种敢玩会玩的态度，让京东在众多品牌中脱颖而出，成功打造了独特的品牌记忆点。

此外，京东在营销活动的策划和执行上也下足了功夫。无论是猪猪侠入职时推出的限定主题餐盒、AR扫码互动，还是惠英红代言时的开屏广告、线上线下互动活动，都体现了京东在营销方面的专业能力和创新精神。通过这些精心策划，京东不仅成功吸引了用户的关注，还进一步增强了用户与品牌之间的互动和粘性。

虽然听劝营销能够在短期内迅速吸引大量流量，提升品牌知名度，但要想实现长效流量的转化，还需要品牌在产品质量、服务体验等方面下足功夫。京东在这方面也有着清晰的认识。在邀请惠英红代言手机通讯业务的背后，是京东对自身3C业务品质和服务的自信。惠英红所代表的高品质、可靠的形象，与京东3C产品的定位相得益彰。通过此次代言合作，京东希望借助惠英红的影响力提升品牌知名度，更希望能够向消费者传递其在3C领域的专业实力和优质服务，从而实现从流量到销量的有效转化。

同样，在京东外卖业务中，无论是猪猪侠的加入，还是日常的运营管理，都需致力于为用户提供更好的服务体验。从优化配送流程到保障餐品质量，只有在各个环节不断努力，提升用户的满意度，才能让听劝营销所带来的短期流量转化为长期的用户忠诚度，实现品牌的可持续发展。

听劝式营销并非百利而无一害。当品牌过度依赖用户建议，可能陷入“创意碎片化”困境，甚至被舆论裹挟偏离方向。假如网友提议仅基于娱乐性而非品牌调性，可能导致品牌形象混乱。因此，平台需要在倾听用户声音的同时，坚守品牌核心价值。此外，听劝式营销的生命力在于持续创新，美团、饿了么、京东的成功在于将听劝与谐音梗、品牌色等元素结合，创造独特记忆点。并且愿意主动放下品牌身段，与用户同频共振。

写在最后：

从“黄的更灵”到“蓝的一定赢”，再到“红的会赢”，这场外卖商战本质上是互联网营销从“自说自话”到“用户共创”的升级。京东的突围证明了听劝不是盲目迎合，而是在用户创意与品牌价值之间找到黄金连接点。当其他品牌还在纠结要不要接网友的梗时，京东已经把听劝打磨成了一套将用户纳入品牌价值创造体系的双向共创模式——毕竟在这个注意力稀缺的时代，能把网友的脑洞变成品牌资产的，才是真正的营销高手。

作者简介：白杨，【品牌营销官】主编，从事品牌营销多年。个人微信号：baiyang8292