云营销_营销兵法：览传媒广告风云变幻，知市场营销气象万千！

1百科名片

云营销（CloudMarketing ），《著云台》的分析师团队结合云发展的理念总结认为，“云营销”就是依靠云软件、搜索引擎以及社会化媒体做为主要媒介，通过网络，把多个成本较低的计算实体，云整合成一个具有强大营销能力的完美系统云平台。核心理念就是通过不断提高“云”的覆盖能力，以及“云”之间的逻辑计算能力，从而达到系统营销的结果，他可以减少用户的经济负担，最终使用户简化到只要在家里，一台终端，都可以得到近乎无限数量的优质客户，享受“营销云”带来的强大经济利益。
云营销就是在不断的技术革新中产生的一个新的承载在云平台之上营销模式。它能够利用云本身的特点消除营销技术门槛、降低用户使用成本，提高效率。

2云营销诞生的技术背景

互联网形成的初期，由于使人们习惯于利用互联网进行信息交换与信息共享，然而随着时代的不断进步与发展，人们对网络服务的要求越来越高，随之带来的是对网络服务的门槛日益增高。但是云技术的产生为了打破了这个局面。“云”这个全新网络应用模式始于Amazon的“弹性计算云”服务以及Google与IBM提出的“云计算”概念。用户不再需要了解“云”中基础设施的细节，不必具有相应的专业知识，也无需直接进行控制，即可享受“云”带来的方便。打个很简单的比方，我们每天都要用自来水，但我们不是每家都有井，它由自来水厂集中提供。云技术的最终目标是将计算、服务和应用作为一种公共设施提供给公众，使人们能够像使用水、电、煤气和电话那样使用计算机资源。

狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源；

广义云计算指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务，它具有超大规模、虚拟化、可靠安全等独特功效。

3云营销诞生的社会背景

2010年，全国固定及移动电话用户总数达到115339万户，比2005年增长55.1%；移动电话用户数达到85900万户，比2005年增长1.18倍，其中3G移动电话用户达到4705万户；互联网上网人数4.57亿人，其中宽带上网人数4.50亿人，互联网普及率达到34.3%。

普及率以及上网人数不断增加奠定了互联网是社会发展的一个未来，跟人们息息相关的”衣、食、住、行“也纷纷的从传统的开设实体店发展至网上商城，人们也慢慢开始更加依赖通过互联网这个聚到来获取很多不同的信息。在这样的大环境之下，同样的许多的中小型企业也纷纷利用互联网这一得天独厚的优势来开展营销，希望能为自己企业带来更好的营销效果。

但是不难发现一些大型企业，跨国大公司鉴于自身优势仍然手握着主流媒体和主流网络媒体资源，这样令中小型企业无法跻身于主流之中。面对这样的时代背景，中小型企业该如何在竞争激烈的同行、性价比日益走低的展会、传统品牌行销的重负中脱颖而出？在夹缝中求得生存、并能够充分利用互联网资源去实现中小型企业自己的企业愿景呢？

4云营销特点

云营销拥有云计算超大规模、虚拟化、可靠安全、成本较低等特点，使得营销更加精准、便捷、低成本、实效化，不仅而此，还将产生各种新式的服务或产品。

5云营销的优势

相比传统的营销，云营销在以下两个方面具有绝对优势：一是解决了用户偏好不完整的问题（前文已有介绍），二是解决了新用户和新产品的冷启动（ColdStart）问题。冷启动指的是在没有历史积累的信息时，无法挖掘用户偏好的问题。接着前面的网站例子，当一个新用户进入网站A时，我们对这个用户一无所知，很容易就会失去这个潜在客户。而云营销则会根据该用户在网站B和C的浏览轨迹或者购买行为，告诉网站A该用户可能喜欢什么样的商品。同样的，当网站A想推出一款新的运动装时，由于没有历史数据，不了解哪些客户可能会喜欢这个新产品，这时如果向云端发送一个请求，第三方平台就可以根据网站B和C的用户偏好，来告诉网站A这款新品该推向什么样的消费者。
　　云营销不仅显著提高了信息量和信息利用效率，同时也通过云端的集中管理极大地降低了企业的营销运营和管理成本，降低新用户的获取成本，最小化顾客资本投资，同时增加潜在客户和整体利润。

6云营销的核心意义

大幅度提高员工电话销售的效率，让员工对“不断主动接通”的电话讲话。电话量可稳定保持在100-200个/天。
建立标准化客服中心，高效处理售后服务。
让销售过程与销售结果一目了然，全程录音，方便针对性培训，在线CRM，方便业务具体指导。

7云营销与云平台

云营销是分布式计算、网络存储、虚拟化等技术发展融合的产物，在服务上体现为IaaS（架构即服务）、PaaS（平台即服务）和SaaS（软件即服务）几种不同层次的模式。

“云营销”正是基于“云计算”所具备的超大规模、虚拟化、可靠安全、成本较低等特点，将传统上部署于网络营销执行企业的计算机软硬件资源和网络资源集中到“云端”，使得营销执行更加便捷、高效、低成本，使得营销效果更加全面、可靠、高转化。

“云营销”通过互联网将复杂而昂贵的高效网络营销所需网络及系统架构从“云端”“推送”至中小企业的最普通终端，低门槛解决最高标准需求，实现“架构即服务（IaaS）”；

广大中小企业无需再耗费大量人力、物力、财力来采购、搭建、维护自己的网络营销平台，“云营销”通过互联网将凝结了无数资深网络营销专家经验与智慧的先进网络营销实施平台“安置”到中小企业的计算机桌面，让最门外汉的中小企业也可以轻松实现最专业的网络营销效果，充分体现了“平台即服务（PaaS）”模式；

摒弃传统软件“下载”、“安装”、“配置”、“维护”的繁琐与低效，屏蔽传统软件运行常见的“硬件故障”、“病毒风险”、“数据丢失”、“霸王升级”，“云营销”通过互联网轻松实现网络营销软件的上网即运行，点击即执行，数据实时存储备份“云端”，不丢失，大容量，无后顾之忧，完美实现“软件即服务（SaaS）”。

随着互联网技术的发展和社交网络的兴起，媒体呈现碎片化趋势。每个人都变成了一个媒体，这个媒体既可以传播信息，也可以发布信息，这种媒体以个人博客、微博、空间主页、群组等形式展现出来，赵德桅命名为人媒体。一些企业、机构的qq群、网站、官方微博也呈现出同样的倾向，以及各类互联网的应用、游戏、网站都显现出互动传播功能，人媒体和这些碎片化媒体的集合，称之为云媒体。