案例
商家过度包装的行为有多严重，消费者的心伤得就有多深。 最近，小红书上有位博主发布了一篇标题为 《商家你良心不会痛吗》 的笔记，得到了众多网友的关注。截至目前，点赞已达1.9万次、收藏1626次、评论7339条。搜索商家你的良心不会痛吗已有6万+篇笔记。 其
商家你良心不会痛吗
这篇笔记中，博主分享了两张配图，一张是包装前，一张是包装后。包装前后的对比，明眼人一眼就能看出差别有多大。前者（即包装前的图片）在透明部分展示了虾身大、质量优的特点，这很容易让人误以为整袋都是这种高质量的虾；而后者虽说在各个格子里也放了虾，但虾身大和质量优的特点却差强人意。
做生意，在市场上销售产品，诚信是至关重要的。若商家、品牌不讲诚信，消费者肯定会以此为戒。在看这篇笔记的时候，我最大的感受就是“似曾相识”，因为我也曾有过类似的经历。去大型商超买某品牌的牙膏，外观看似自己想象的样子，但实际买回家拆开一看，却与心理预期大相径庭。
02
商家如何做才能避免此情况的发生？
大家都知道，有些品牌在打广告时，总爱将产品以最标致的外观展示给观众，以此通过精美的包装吸引消费者购买。
这种现象并非不可取，但关键在于要适度，或者至少在产品包装上明确标注“外包装仅供参考，一切以实物为准”的信息。这样，当消费者在购买商品时看到这样的文字，自然会在心中形成一个预期，从而决定是否购买。对于那些选择不告知消费者真实情况，导致消费者受骗的行为，品牌理应承担所有后果，包括消费者退货/退款，以及品牌影响力、声誉和销量的受损等。
看似在包装上印上温馨的提示语只是一个小小的举动，但遗憾的是，有些商家和品牌却选择忽视这一点，反而喜欢在挑战大众消费者的情绪上冒险，最终受此影响最大的，无疑是品牌自身。
实际上，一个精心设计的包装能够潜移默化地提升品牌声量和品牌价值。这也是为什么众多品牌愿意在产品包装上投入大量时间和精力，以期通过这一方式促进销量的增长。
那么，究竟有哪些品牌擅长在包装上玩创意，并因此收获了怎样的高价值回报呢？
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在包装上玩创意的品牌
实现了怎样的高价值回报
一说到喜欢在包装上玩创意的品牌，首先想到的就是茶饮类品牌；其次就是乳制品品牌。
茶饮类品牌可以列举出瑞幸咖啡、喜茶、霸王茶姬、奈雪的茶、蜜雪冰城、茶百道等。熟悉这些品牌的消费者，应该都知道发生在他们身上的一些经典的凭借包装爆火出圈的案例。
比方说，霸王茶姬的产品包装和奢侈品品牌相似，给大众消费者营造出一种“这个品牌的产品很高奢”的既视感，从而引发消费热潮。
再如，茶百道凭借一次又一次的亮眼包装设计，触动了大众消费者的情感共鸣，不仅提高了产品销量，还将品牌影响力提升到了新的高度。
乳制品品牌方面，可以列举出特仑苏、金典等。特仑苏最近与艺术大师莫奈和梵高的作品联名推出的新包装，让人看一眼就想拥有，拥有了又不舍得扔掉，主要是包装上的画作艺术气息浓厚，稍微有点艺术细胞的人都会对它爱不释手。
金典总是紧跟热点，推出相应的系列包装产品。比如前段时间爆火的影视剧《玫瑰的故事》热度极高时，金典就推出了典藏版刘亦菲定制装；奥运期间则推出了奥运主题的系列包装。
品牌要想把产品包装设计得让人青睐并非易事，但若能成功设计出这样的包装并收获显著的流量和声誉，那无疑是非常值得赞扬和借鉴的。
写在最后：
产品包装是品牌的一种营销方式，而过度包装则可能成为品牌的“自毁”行为。在决定自己是选择正面营销还是走向反面时，品牌和商家心中都应当有一把衡量利弊的标尺，至于如何具体衡量，则完全取决于他们自己。
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