作者 | 兵法先生
来源 | 营销兵法（ID：lanhaiyingxiao)
在社交平台随时“咯咯哒咯咯哒”发疯老乡鸡，在面对网友质疑的问题：
老乡鸡是预制菜吗？
老乡鸡的食材从哪里来？
老乡鸡有哪些供应商？
老乡鸡的菜是怎么做的？
老乡鸡的一封【致消费者的公开信】，首次公开了20万字内部报告《菜品溯源报告》。
报告中回答了消费者的疑问后，又从菜品溯源、食材溯源、供应商溯源等多个方面佐证了品牌对网友问的回复。
同时，将老乡鸡的菜品进行了“科普”，防止用户误会。
简版内容放在了微博的正文，而详细的667页报告，在评论区放了链接。方便网友，用放大镜看报告。
近年来，预制菜成为了一大热门，而今年消费者日后，预制菜的卫生问题就成为了全民关注。更多时候，用户关心预制菜，更多的是关心食品安全问题。
面对用户质疑，老乡鸡一本正经的回复，给了更多用户安全感，也让更多人开始相信品牌了。
老乡鸡的“坦诚”，为品牌留下了用户，更收获了不少新客。
当然，作为长期在微博践行“发疯式文学”的老乡鸡，也赢得了不少同类客户，一起调侃与“发疯”，评论区迎来了新的热闹。
用实际行动让用户放心，老乡鸡“溯源”的营销手法，帮品牌赢得了不少用户的好感，它也用自己的方式证明了老乡鸡值得大众信赖。对此，你怎么看？
作者简介：【兵法先生】营销兵法创始人、知名营销分析师，原创多篇文章阅读超10W+。个人工作微信号：bingfaxiansheng。
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